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설계사 꿀팁저장소
최근 금감원 규제가 강화되면서 절판 마케팅이나 단순 수수료 위주의 영업이 점점 어려워지고 있습니다.
요즘 고객들은 예전처럼 상품 설명을 길게 듣고 바로 결정하지 않습니다. 특히 "가입하세요", "이거 꼭 필요합니다" 같은 말에는 오히려 경계심부터 생기기 쉽습니다.
고객에게 "갱신형이라 보험료가 인상될 수 있어요"라고 했을 때, 고객이 고개를 끄덕이면서도 사실은 잘 모르고 있는 경우가 많습니다.
현장에서 뛰다 보면 참 막막할 때가 많죠. 특이한 병력 있는 고객의 심사 기준부터 이번 달 절판 이슈, 그리고 산더미처럼 쌓인 서류 작업까지.
현장에서 고객을 만났을 때 예상치 못한 질문을 받고 말문이 막힌 적, 다들 한 번쯤 있으시죠? 연령대별로 고객이 처한 상황과 고민은 완전히 다릅니다.
고객을 만나러 가는 길, 혹시 설계서만 챙기고 가시진 않나요? 상담의 결과는 현장이 아니라 그 전날 밤, 혹은 출발 전 10분에서 이미 결정납니다.
